A partire da Windows 7 è possibile utilizzare lo strumento nativo Registrazione Azioni Utente (Steps Recorder) per inviare una dettagliata registrazione
delle azioni svolte dall'utente sul programma che genera l'errore in modo che sia più facile, per il servizio di assistenza, effettuare una diagnosi precisa del problema.
Per avviare il programma digitare psr nel menu Start e avviare il programma Registrazione Azioni Utente.
Per iniziare a registrare è sufficiente cliccare su Inizia registrazione; per arrestare la registrazione cliccare su Arresta registrazione
Il file prodotto dalla registrazione è un file zip che contiene un file in formato mht (file leggibile da Internet Explorer); questo file
contiene una sequenza di immagini del video con evidenziate le azioni eseguite dall'utente e gli eventuali messaggi di
errore generati dal programma. E' anche possibile inserire commenti legandoli a elementi dello schermo visualizzati
Lo strumento Registrazione Azioni Utente è disponibile in Windows 11 anche se il suo uso è deprecato e potebbe essere rimosso nei futuri aggiornamenti.
Nel caso non sia più disponibile è possibile utilizzare lo Strumento di cattura seguendo le istruzioni riportate dal supporto Microsfot.
Si raccomanda agli utenti, se necessario o richiesto, di utilizzare questi programmi nelle segnalazioni di eventuali malfunzionamenti dei programmi MAIND inviando il file prodotto.